 |
|
 |
CRM/DBM 서비스 > 회사명 표준화 |
 |
|
|
|
모든 고객접점 채널에서 고객사명(회사명)이 다양하게 존재할 수 있습니다. 이는 접점 이력이 중요성으로 볼 때 자칫 비효율적인 관리가 될 수 있습니다. 다양한 고객사명을 당사의 '회사명표준화TOOL'로 유일화 작업(Unique)을 하여 영업의 효율성을 증대시켜 드립니다.
 회사명 패턴 현황과 처리방식 |
 |
회사명 중 합병되거나 변경이 되는 경우, LG전선이 LS전선으로 바뀐
경우에는 기존의 LG전선을 LS전선으로 수정이 됩니다. |
|
고객사가 지사명(대리점) 인 경우, 동일한 회사명을 가지고 있습니다. 국민은행(가산지점) 등을
국민은행 가산점 등으로 수정됩니다. |
|
영문이름으로 되어 있는 경우, 영업사원의 자의적인 판단으로 적는 경우가 있습니다. LG데이콤의
경우, LGDACOM과 엘지DACOM이 경우도 발생할 수 있습니다. 이는 표준회사명인 엘지데이콤으로
변경합니다. |
|
사용자의 잘못 입력하는 경우, 국재상사는 국제상사로, 공영DBM은 공영디비엠으로 변경합니다. |
| 이런 업무에서 회사명 표준화 서비스가 필요합니다. |
| |
다년간 축적된 영업정보, 즉 고객사 기업명이 변하는 경우가 발생하기 때문에
영업접촉이나 영업이력관리에서 효율성이 떨어질 수 있습니다. |
|
업체명을 다량으로 보유하고 있지만 표준화작업(Unique)을 안 했던 기업, 영업사원이 많아
기업명이 다량으로 존재하는 경우, 회사명으로 DM등 우편물을 발송할 경우 등입니다. |
| 통합고객DB 구축 프로세스 |
| 회사명 패턴 현황 및 처리사례 |
| 회사명 표준화 문의 |
|
|
|
|
 |
|
DBM부서(공영DBM)