| 구분 |
Description |
Application |
| Purchasing Behavioral Pattern |
Product |
 특정 제품에 대한 고객등급 및 구입행동 변화 분석
| |
- |
신제품 런칭이후 분석 대상 기간별 고객등급 변화 비율 |
| |
- |
신제품 구입고객에 대한 구입행동 tracking 등 |
|
Offer 개발
Cross-Selling
Customer
Retention
Customer Care
프로그램 기획 |
| Elevation |
분석대상 기간별 고객등급별 이동 현황
| |
- |
고객등급 및 매출액 비율 이동(변화) 현황 |
|
| Penetration |
연령대 및 아이템별 Penetration rate 등 |
| Classification |
매출액 구간별 고객등급 비율
매출액 기준 5분위별 분석
| |
- |
매출액 상위 20% 고객에 대한 고객 프로파일 분석 등 |
|
| Purchase Item Tracking |
최초 구매자 분석대상 기간별 구매패턴 분석
이전 구매 및 재구매 횟수별 구매패턴 분석 |
| Etc. |
Channel 관리 분석 |
손익분석(채널별 매출발생 비율, 이익/코스트추이,
기여도분석)
이용율분석(채널별 이용자 등급 분포 등)
서비스분석(가입경로별 서비스 이용률 등) |
Channel 전략 |
캠페인 효과
분석 |
커뮤니케이션 채널별/이벤트 종류별 구매액 비율 등
각채널별 반응율 : TM/DM 반응 및 적중률
이벤트의 연간 반응횟수 등 |
캠페인 기획 |
분석대행 서비스 개요
DBM부서(공영DBM)